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VChat プライバシーポリシー

サービス: VChat(sns.vrc-hub.com)
運営: 株式会社如月

最終更新日: 2026年2月26日

第1条 — プライバシー情報

プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できることとなるものを含みます)を指します。

プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものを指し、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページや広告の履歴、ユーザーが検索した検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

第2条 — プライバシー情報の収集方法

当社は、ユーザーが利用登録をする際にメールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先(情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下「提携先」)から収集することがあります。

当社は、ユーザーについて、利用したサービスやソフトウェア、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境(携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます)、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、ユーザーが当社や提携先のサービスを利用し、またはページを閲覧する際に収集します。

Google アナリティクスについて

当社は、本サービスの利用状況を把握するために Google アナリティクスを使用しています。Google アナリティクスを利用する際、年齢、性別、興味関心などのユーザー属性データを含む匿名のトラフィックデータが収集される場合があります。これらのデータは、サイトの利用状況の分析、リマーケティング等に使用されます。

ユーザーは、Google が提供する オプトアウトブラウザアドオンを使用することで、データ収集を停止することができます。Google アナリティクスの利用規約については、 Google のウェブサイトをご確認ください。

第3条 — 個人情報を収集・利用する目的

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  • ユーザーに自身の登録情報の閲覧や修正、利用状況の閲覧を行っていただくために、登録情報、利用されたサービスなどに関する情報を表示する目的
  • ユーザーにお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合や、ユーザーの本人確認を行うために、メールアドレスなどの連絡先情報を利用する目的
  • ユーザーが簡便にデータを入力できるようにするために、本サービスに登録されている情報を入力画面に表示させる目的
  • ユーザーからのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や本サービスがユーザーに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報やユーザーのサービス利用状況、連絡先情報などを利用する目的
  • 広告のインプレッション数やクリック数に関する集計データを利用し、広告キャンペーンの効果を評価したり、広告主や広告出稿を希望する企業に対してレポートを提供する目的で使用される場合があります。これらのデータは、個別のユーザーを特定することなく利用されます。
  • 当社の利用規約やガイドラインに基づき、不適切な行為やコンテンツを監視、検出、対応するために利用されます。これには、迷惑行為や違法行為の防止、ユーザー間の健全なコミュニケーションの維持を目的とした対応が含まれます。
  • 上記の利用目的に付随する目的

第4条 — 個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. 予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
  • 利用目的に第三者への提供を含むこと
  • 第三者に提供されるデータの項目
  • 第三者への提供の手段または方法
  • 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

当社では、収集した広告に関する匿名化データ(広告のインプレッション数やクリック数など)を、広告主や広告出稿を希望する企業と共有する場合があります。このデータは、個別のユーザーを特定することなく集計された形で提供され、広告キャンペーンのパフォーマンス評価や広告主への報告、サービスの改善に使用されます。

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。

  • 本サービスの運営スタッフ(モデレーター等を含みます)
  • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
  • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき

第5条 — 個人情報の開示

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合にはその旨を遅滞なく通知します。

  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • その他法令に違反することとなる場合

個人情報の開示請求に際しては、1件あたり1,500円(税込)の手数料を申し受けます。

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第6条 — 個人情報の訂正および削除

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、以下の場合を除き、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。

  • 不正行為等の理由によりアカウントが凍結している場合
  • 当社の運営スタッフが適切でないと判断した場合
  • 技術的に不可能な場合

当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正または削除を行い、これをユーザーに通知します。

個人情報の訂正・削除の請求に際しては、その請求内容によっては手数料を請求できるものとします。

第7条 — プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載したときから効力を生じるものとします。


お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

メール: [email protected]

運営: 株式会社如月